Política de Entrega

Política de Entrega - Broketto Materiais Elétricos

A Broketto trabalha com transportadoras parceiras e frota própria para garantir que seus produtos cheguem com segurança e agilidade. Os prazos e valores de entrega variam conforme a região, as dimensões dos produtos e a quantidade adquirida.

Para consultar o frete e prazo, insira o CEP no campo correspondente no momento da compra.

1) Entregas em Ribeirão Preto e Cravinhos

Contamos com frota própria para entregas apenas nos municípios de Ribeirão Preto e Cravinhos.

  • Pedidos com pagamento aprovado serão entregues em até 24 horas úteis.

  • Não realizamos entregas aos sábados e domingos. Pedidos aprovados nesses dias serão entregues no próximo dia útil.

  • Pedidos abaixo de R$50,00: taxa de entrega de R$10,00.

  • Pedidos acima de R$50,00: frete grátis.

Reentrega: Em caso de ausência do cliente ou responsável no momento da entrega, será cobrada uma taxa de reentrega de R$10,00, independentemente do valor do pedido.

Retirada na loja: O cliente também pode optar por retirar o pedido em nossa loja, de segunda a sexta-feira das 08h às 18h e sábados das 08h às 12h.

2) Retirada em Loja

Disponível somente para clientes de Ribeirão Preto.

Caso seu endereço seja de outra cidade e deseje retirar na loja, simule o frete com o CEP 14090-340 e escolha a opção “Retire na loja”.

  • A retirada estará disponível 1 hora após o e-mail de confirmação de pagamento.

  • Endereço da loja: Rua João Bim, 1789 – Jardim Paulistano – Ribeirão Preto/SP.

  • Horário de atendimento: Seg. a Sex. das 08h às 18h | Sáb. das 08h às 12h.

3) Envio por Transportadora

Após escolher a transportadora de sua preferência no momento da compra, o sistema apresentará o prazo estimado de entrega.

Importante:

  • Compras aprovadas até as 13h são despachadas no mesmo dia útil.

  • Compras aprovadas após as 13h serão despachadas no próximo dia útil.

  • Não realizamos envios aos sábados.

Você receberá o código de rastreamento por e-mail após o envio. Verifique se os dados cadastrados estão corretos para garantir o recebimento das atualizações.

Fatores que podem impactar o prazo de entrega:

  • Endereço incorreto ou incompleto;

  • Condições climáticas adversas;

  • Roubo ou extravio de carga.

4) Frete Grátis

  • Ribeirão Preto e Cravinhos: Frete grátis em compras acima de R$50,00. Abaixo disso, o frete é fixo de R$10,00.

  • Demais cidades do estado de São Paulo: Frete grátis em compras acima de R$200,00.

A transportadora utilizada para frete grátis será sempre a de menor custo.
A escolha da transportadora é de total responsabilidade do cliente.
Caso o cliente opte por uma transportadora diferente da opção de frete grátis, não haverá reembolso da diferença.

Recomendações Finais

  • Certifique-se de que haverá um responsável no local para receber a entrega.

  • As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Após isso, o pedido retorna à nossa loja e um novo custo de envio será cobrado.

  • Ao receber seu pedido, verifique se a embalagem está em perfeitas condições e sem sinais de violação.

Dúvidas? Fale com a gente!

WhatsApp: (16) 98253-5239
Telefone fixo: (16) 3627-1421
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